Política de Privacidade

Secção 1 – Utilização das suas Informações

Ao efectuar uma compra na nossa loja, como parte do processo de compra e venda, recolhemos as informações pessoais que nos fornece, como nome, morada e endereço de e-mail.
Ao navegar na nossa loja, recebemos automaticamente o endereço IP do seu dispositivo, o que nos permite obter informações sobre o seu navegador e sistema operativo.

Marketing por e-mail (se aplicável):
Com a sua autorização, podemos enviar-lhe e-mails com novidades sobre a loja, novos produtos e outras atualizações.

Notificações de marketing e SMS (se aplicável):
Se inserir o seu número de telefone durante a finalização da encomenda e concluir a compra, aceita receber notificações por SMS (como atualizações da encomenda, incluindo lembretes de carrinhos abandonados) e ofertas promocionais.
Pode cancelar a qualquer momento respondendo com STOP.
(Nota: Podem aplicar-se tarifas de mensagens e dados, consoante o seu operador.)

Secção 2 – Consentimento

Como obtemos o seu consentimento?
Quando nos fornece informações pessoais para concluir uma transação, verificar o seu cartão, fazer uma encomenda, agendar uma entrega ou efetuar uma devolução, entendemos que consente a sua recolha e uso para esse fim específico.
Se pedirmos os seus dados por outro motivo (como marketing), pediremos diretamente o seu consentimento explícito ou daremos oportunidade de recusar.

Como retirar o seu consentimento?
Se, após autorizar, mudar de ideias, pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, enviando um e-mail para:
✉️ suporte@hi-puranatureza.com

Secção 3 – Divulgação de Informações

Podemos divulgar as suas informações pessoais se formos legalmente obrigados a fazê-lo ou se violar os nossos Termos e Condições.

Secção 4 – Shopify

A nossa loja é hospedada pela Shopify Inc., que nos fornece a plataforma de e-commerce que nos permite vender os nossos produtos e serviços.
Os seus dados são armazenados nos servidores da Shopify, em ambiente seguro protegido por firewall.

Pagamento:
Não armazenamos informações de cartões de crédito nem partilhamos dados de pagamento com terceiros.
Se optar por um método de pagamento direto, a Shopify armazena esses dados de forma encriptada segundo os padrões PCI-DSS.
Os dados da transação são mantidos apenas pelo tempo necessário para concluir a compra.

Todos os gateways de pagamento direto seguem os padrões PCI-DSS, geridos pelo PCI Security Standards Council (incluindo Visa, MasterCard, American Express e Discover).
Para mais informações, pode consultar os Termos de Serviço ou Política de Privacidade da Shopify.

Secção 5 – Prestadores de Serviços Terceiros

Os fornecedores terceiros apenas recolherão, usarão e divulgarão as suas informações na medida do necessário para prestarem os seus serviços.
Alguns prestadores (como gateways de pagamento) têm políticas próprias de privacidade.
Recomendamos que as leia atentamente para compreender como os seus dados serão tratados.

Note que alguns prestadores podem estar localizados em jurisdições diferentes da sua ou da nossa. Ao interagir com esses serviços, os seus dados podem estar sujeitos às leis do local onde o prestador se encontra.

Ligações externas:
Ao clicar em links no nosso site, pode ser redirecionado para sites externos.
Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e incentivamos a leitura das suas políticas.

Secção 6 – Segurança

Adotamos medidas razoáveis e práticas recomendadas para proteger as suas informações pessoais contra perda, uso indevido, acesso indevido, divulgação ou destruição.
Os dados dos cartões de crédito são encriptados com tecnologia SSL e armazenados com encriptação AES-256.
Embora nenhum método seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos PCI-DSS e aplicamos padrões adicionais da indústria.

Secção 7 – Cookies

Pode consultar a lista completa de cookies usados no nosso site e ajustar as suas preferências a qualquer momento.
Ao usar o nosso site, autoriza terceiros a processar o seu endereço IP para determinar localização e ajustar moeda.
Esta informação é armazenada num cookie de sessão e apagada automaticamente ao fechar o navegador.

Secção 8 – Idade de Consentimento

Ao utilizar este site, declara que tem idade legal no seu país ou região de residência, ou que tem essa idade e autoriza que os seus dependentes menores usem este site.

Relatórios e Análise

Secção 9 – Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento. As alterações entram em vigor assim que publicadas no site.
Se a nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, os seus dados poderão ser transferidos para os novos proprietários para que possamos continuar a servi-lo.

Questões e Informações de Contacto

Se desejar aceder, corrigir, alterar ou eliminar quaisquer dados pessoais que tenhamos sobre si, registar uma reclamação ou simplesmente obter mais informações, entre em contacto connosco:
✉️ suporte@hi-puranatureza.com