Termos e Condições

Apresentação Geral

Este website é operado pela Pura Natureza. Ao longo do site, os termos "nós", "nosso" e "nossa" referem-se à Pura Natureza. A Pura Natureza disponibiliza este website, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços que dele resultam, sob a condição de aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui declarados.

Ao visitar o nosso site e/ou comprar algo connosco, está a utilizar o nosso “Serviço” e concorda em ficar vinculado pelos seguintes termos e condições (“Termos”), incluindo os termos adicionais referidos aqui e/ou disponíveis por hiperligação. Estes Termos aplicam-se a todos os utilizadores do site, incluindo, sem limitação, navegadores, fornecedores, clientes, comerciantes e/ou colaboradores de conteúdo. Por favor, leia estes Termos com atenção antes de aceder ou utilizar o nosso site. Ao aceder ou utilizar qualquer parte do site, concorda em vincular-se a estes Termos. Caso não concorde com todos os termos e condições deste acordo, então não poderá aceder ao Website nem utilizar quaisquer serviços. Se estes Termos forem considerados uma oferta, a aceitação está expressamente limitada aos mesmos. Quaisquer novas funcionalidades ou ferramentas adicionadas à loja atual também estarão sujeitas a estes Termos. Pode rever a versão mais atual dos Termos a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos, mediante publicação de atualizações no nosso site. É da sua responsabilidade verificar esta página periodicamente. O uso continuado ou acesso ao website após a publicação de alterações constitui aceitação dessas alterações.

A nossa loja online é alojada pela Shopify Inc., que nos fornece a plataforma de comércio eletrónico que nos permite vender os nossos produtos e serviços.

Secção 1 – Condições da Loja Online

Ao concordar com estes Termos e Condições, confirma que é maior de idade na sua jurisdição de residência, ou que nos deu consentimento para permitir que quaisquer dependentes menores utilizem este site.
Não pode utilizar os nossos produtos para fins ilegais ou não autorizados nem violar quaisquer leis da sua jurisdição (incluindo, mas não se limitando, a leis de direitos de autor).
Não deve transmitir vírus, worms ou qualquer outro código malicioso.
Qualquer violação destes Termos resultará na cessação imediata dos seus Serviços.

Secção 2 – Condições Gerais

Reservamo-nos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa, a qualquer momento, por qualquer motivo.
Percebe que o seu conteúdo (excluindo informações de cartão de crédito) pode ser transmitido sem encriptação através de várias redes e ajustado para cumprir requisitos técnicos de redes ou dispositivos.
As informações do cartão de crédito são sempre encriptadas durante a transferência.
Concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço sem autorização expressa por escrito.
Os títulos usados neste acordo são apenas para conveniência e não limitam estes Termos.

Secção 3 – Exatidão, Integralidade e Atualidade da Informação

Não nos responsabilizamos se a informação disponível neste site não for precisa, completa ou atual.
O material é apenas para informação geral e não deve ser usado como único suporte para decisões sem consultar fontes mais fiáveis e atualizadas. Qualquer confiança nesse material é da sua responsabilidade.
Este site pode conter informação histórica que já não esteja atual; é fornecida apenas para referência.
Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo a qualquer momento, sem qualquer obrigação de atualização. Concorda que é da sua responsabilidade monitorizar alterações.

Secção 4 – Modificações ao Serviço e Preços

Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar o Serviço (total ou parcialmente) a qualquer momento sem aviso.
Não seremos responsáveis por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço.

Secção 5 – Produtos ou Serviços

Certos produtos ou serviços podem estar disponíveis apenas online através do site. Podem existir quantidades limitadas e estão sujeitos à nossa Política de Devolução.
Empenhamos todos os esforços para mostrar as cores e imagens dos produtos com precisão, mas não garantimos que o seu monitor as mostre fielmente.
Reservamo-nos o direito de limitar vendas a qualquer pessoa ou região, individualmente.
Podemos também limitar as quantidades disponíveis à venda.
Todas as descrições de produtos ou preços podem ser alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio, à nossa inteira discrição.
Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Quaisquer ofertas são inválidas onde proibido.
Não garantimos que a qualidade dos produtos, serviços, informação ou outro material vá satisfazer as suas expetativas, nem que erros no Serviço sejam corrigidos.
Os clientes podem cancelar encomendas antes do envio, sem razão.
Se os produtos entregues estiverem danificados ou defeituosos por nossa responsabilidade, não terá de pagar o envio de devolução.
Assim que recebermos e confirmarmos o pedido de devolução, forneceremos uma etiqueta de envio. O cliente não precisa de a imprimir; será disponibilizada diretamente pelo transportador.

Secção 6 – Exatidão de Faturação e Dados da Conta

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer encomenda que submeta. A nosso critério, podemos limitar ou cancelar quantidades por pessoa, por domicílio ou por encomenda. Estas restrições podem incluir encomendas sob a mesma conta, cartão ou morada.
Se modificarmos ou cancelarmos uma encomenda, tentaremos notificá-lo(a) por e-mail, morada ou telemóvel fornecidos.
Também reservamo-nos o direito de limitar ou proibir encomendas que consideremos feitas por revendedores não autorizados.
Concorda em fornecer informações atuais, completas e precisas de compra e conta.
Concorda em atualizar prontamente os seus dados (e-mail, cartão) para concluirmos as suas compras e contactá‑lo(a).
Para mais informações, consulte a nossa Política de Devolução.

Secção 7 – Ferramentas Opcionais

Podemos disponibilizar acesso a ferramentas de terceiros, sobre as quais não temos controlo nem responsabilidade.
Concorda que são fornecidas “tal como estão” e “conforme disponíveis”, sem garantias.
Não nos responsabilizamos pelas consequências do uso dessas ferramentas por sua conta e risco.
Se utilizares ferramentas de terceiros, deves aceitar os termos desses provedores.
Futuramente, poderemos oferecer novas funcionalidades ou recursos no site, que também estarão sujeitos a estes Termos.

Secção 8 – Ligações de Terceiros

Conteúdos, produtos e serviços de terceiros podem ser disponibilizados via nosso Serviço.
Os links podem direcionar a sites externos não afiliados à Pura Natureza.
Não garantimos o controlo, exatidão ou segurança de tais sites.
Não seremos responsáveis por danos causados pelo uso desses serviços ou produtos terceirizados.
Revise cuidadosamente as políticas dos terceiros antes de os utilizar. Reclamações relacionadas com terceiros devem ser dirigidas a eles.

Secção 9 – Comentários, Sugestões e Envio de Conteúdo

Se nos enviar ideias, sugestões, planos ou outros conteúdos (por exemplo, participações em concursos), concorda que podemos editar, copiar, publicar, distribuir e traduzir livremente esses materiais.
Não teremos obrigação de manter confidencialidade, pagar compensação ou responder.
Podemos remover conteúdos que considerarmos ilegais, ofensivos ou que violem direitos de terceiros ou estes Termos.
Concorda que não enviar conteúdos que infrinjam direitos de terceiros (direitos de autor, marca, privacidade, etc.).

Secção 10 – Informações Pessoais

O envio de informação pessoal através da nossa loja está sujeito à nossa Política de Privacidade.
Para consultar essa política, visite o nosso site.

Secção 11 – Erros, Inexatidões e Omissões

Por vezes, o site ou o Serviço pode conter erros tipográficos ou informações incorretas sobre descrições, preços, promoções, portes, prazos ou disponibilidade.
Reservamo-nos o direito de corrigir esses erros e cancelar encomendas se necessário, sem aviso prévio, mesmo após a submissão da encomenda.

Secção 12 – Usos Proibidos

Além de outras proibições mencionadas, é proibido usar o site ou o conteúdo para:
(a) fins ilegais;
(b) incitar terceiros a agir ilegalmente;
(c) violar leis;
(d) infringir propriedade intelectual;
(e) perseguir, insultar ou discriminar com base em género, crenças, origem ou deficiência;
(f) fornecer informação falsa;
(g) transmitir vírus ou malwares;
(h) recolher dados pessoais de terceiros;
(i) spam, phishing ou scraping;
(j) fins imorais;
(k) contornar segurança do site ou Internet.
Reservamo-nos o direito de terminar o acesso por violações.

Secção 13 – Isenção de Garantias e Limitação de Responsabilidade

Não garantimos que o uso do Serviço seja ininterrupto, seguro ou sem erros.
Não garantimos que os resultados sejam fiáveis ou corretos.
Podemos suspender o Serviço sem aviso.
Utiliza o Serviço por sua conta e risco.
O Serviço e os produtos são fornecidos “como estão” e “conforme disponíveis”, sem garantias expressas ou implícitas (ex.: qualidade, adequação, não infracção).
A Pura Natureza, seus responsáveis, parceiros, fornecedores ou prestadores não serão responsáveis por danos diretos ou indiretos causados pelo uso do Serviço ou produtos.
Em regiões onde não é permitida exclusão de certas responsabilidades, a nossa ficará limitada ao máximo permitido por lei.

Secção 14 – Indemnização

Concorda em defender e indemnizar a Pura Natureza, os seus responsáveis, parceiros, prestadores e empregados, de qualquer reclamação ou custo derivado da sua violação destes Termos ou da violação de direitos de terceiros.

Secção 15 – Validade Parcial

Se alguma cláusula for considerada inválida, as restantes manter-se-ão em vigor.

Secção 16 – Rescisão

Obrigações anteriores ao fim permanecem válidas.
Estes Termos vigorarão enquanto não forem terminados por si ou por nós.
Podemos rescindir sem aviso, caso viole estes Termos, mantendo direito a cobranças pendentes e bloqueio de acesso.

Secção 17 – Acordo Integral

A não aplicação de qualquer direito não implica renúncia.
Estes Termos e quaisquer políticas integradas representam o acordo total entre si e a Pura Natureza, substituindo quaisquer acordos anteriores.
Qualquer ambiguidade nos termos não deve prejudicar quem os redigiu.

Secção 18 – Alterações aos Termos Gerais

Pode rever a versão atual dos Termos a qualquer momento nesta página.
Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte dos Termos.
É da sua responsabilidade verificar as mudanças.
O uso continuado do site após divulgação de alterações constitui aceitação das mesmas.

Secção 19 – Informações de Contacto

Para qualquer questão relacionada com estes Termos e Condições, contacte-nos por e-mail:
📧 suporte@hi-puranatureza.com

Secção 20 – Impostos

É responsável por todos os impostos aplicáveis sobre vendas, utilização, direitos aduaneiros, taxas, encargos de exportação e outros impostos ou encargos semelhantes impostos por qualquer entidade governamental federal, estadual ou local em relação à sua compra de produtos. Autoriza-nos a cobrar tais montantes para além do preço de compra dos produtos. O não pagamento dos impostos aplicáveis pode resultar em penalizações ou taxas adicionais determinadas pelas autoridades competentes.

Secção 21 – Programa de Recompensas

Os pontos atribuídos através do Programa de Recompensas Pura Natureza são resgatáveis exclusivamente na nossa loja online. Os pontos podem ser utilizados em compras únicas ou subscrições, mas não podem ser combinados com outras promoções, descontos ou ofertas. Os pontos de recompensa não têm valor monetário e não podem ser trocados por dinheiro ou outra forma de compensação. Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou terminar o Programa de Recompensas a qualquer momento sem aviso prévio.

Secção 22 – Termos e Condições do Programa de Marketing por SMS/MMS

Descrição geral do programa

A Pura Natureza oferece um programa de mensagens móveis (o “Programa”) que permite aos utilizadores receber mensagens de marketing via SMS/MMS. Ao inscrever-se no Programa, aceita estes Termos de Mensagens Móveis e a nossa Política de Privacidade (coletivamente designados como o “Acordo”). A sua participação no Programa constitui a aceitação destes termos, incluindo o seu acordo em resolver disputas através de arbitragem individual e vinculativa, conforme descrito na secção “Resolução de litígios” abaixo. Este Acordo aplica-se exclusivamente ao Programa e não altera outros Termos de Serviço ou Políticas de Privacidade que regem a sua relação connosco.

 

Adesão do utilizador (Opt-In)

Ao inscrever-se ativamente no Programa, consente em receber mensagens SMS/MMS para o número de telefone fornecido no momento do registo. O consentimento não é obrigatório para efetuar compras. As mensagens podem incluir promoções, atualizações de produtos e lembretes de finalização de compra. Reconhece que algumas mensagens podem ser enviadas através de um sistema automático de marcação (“autodialer”), embora isso não signifique que todas as mensagens sejam enviadas dessa forma. Podem aplicar-se tarifas de mensagens e dados. A frequência das mensagens varia em função da sua interação connosco.

 

Cancelamento pelo utilizador (Opt-Out)

Para deixar de participar no Programa, responda STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT a qualquer mensagem enviada por nós. Poderá receber uma última mensagem de confirmação após o cancelamento. Estes são os únicos métodos válidos de cancelamento. Tentativas de cancelamento através de outras formas, como palavras alternativas ou pedidos verbais, não são válidas.

 

Descrição do programa

Os participantes inscritos no Programa receberão mensagens recorrentes sobre marketing de produtos, promoções e vendas. Poderão ser enviadas mensagens adicionais com base na atividade do utilizador, como lembretes de carrinhos abandonados.

 

Custos e frequência

Podem aplicar-se tarifas de mensagens e dados. A frequência das mensagens varia e pode aumentar consoante o envolvimento do utilizador.

 

Instruções de apoio

Para obter apoio relativamente ao Programa, envie “HELP” para o número do qual recebeu mensagens ou contacte-nos através do nosso e-mail de apoio. Os pedidos de cancelamento devem seguir os procedimentos acima descritos; o envio de um e-mail para o apoio não constitui um método válido de cancelamento.

 

Divulgação sobre mms

Se o seu dispositivo móvel não suportar mensagens MMS, o Programa enviará mensagens SMS em substituição.

 

Exclusão de responsabilidade

O Programa é fornecido “tal como está” e pode não funcionar em todas as áreas ou em todas as circunstâncias. Não somos responsáveis por atrasos ou falhas na entrega de mensagens, que estão sujeitos às capacidades de transmissão do seu operador de telecomunicações. Os operadores não são responsáveis por mensagens atrasadas ou não entregues.

 

Requisitos de participação

Os participantes devem possuir um dispositivo móvel com capacidade de mensagens bidirecionais, utilizar um operador participante e ter uma subscrição ativa de mensagens de texto. Nem todos os operadores suportam o Programa; verifique a compatibilidade do seu dispositivo e do operador.

 

Restrição etária

Não pode utilizar ou participar no Programa se tiver menos de treze (13) anos. Se tiver entre treze (13) e dezoito (18) anos, deve ter autorização dos pais ou do tutor legal para participar. Ao utilizar o Programa, confirma que cumpre estes requisitos e que a lei aplicável na sua jurisdição o permite.

 

Conteúdo proibido

Os participantes comprometem-se a não enviar conteúdo proibido através do Programa, incluindo, mas não se limitando a:

 

Conteúdo fraudulento, difamatório, de assédio ou perseguição

Material ofensivo como obscenidades, violência, intolerância ou discriminação

Código prejudicial como vírus, worms ou cavalos de Troia

Promoções, produtos ou serviços ilegais

Conteúdo que faça referência a informações de saúde protegidas ao abrigo da HIPAA ou HITEC

Qualquer conteúdo proibido pelas leis aplicáveis na sua jurisdição

Secção 23 – Avisos Importantes

As declarações feitas neste site não foram avaliadas por autoridades reguladoras. Este produto não se destina a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer condição médica. Os resultados podem variar consoante a utilização individual e as circunstâncias. Consulte um profissional qualificado antes de utilizar este produto ou iniciar qualquer novo programa. Os testemunhos de clientes refletem experiências individuais e não garantem resultados semelhantes.

Secção 24 – Confirmação

Ao clicar em “Aceito” e concluir a sua compra, confirma que leu e aceitou estes Termos de Serviço. A sua utilização contínua da nossa plataforma constitui a aceitação deste Acordo.